サポートからのお知らせ

　　

一部結果において列車リストを表示した場合に発生する不具合のお詫びとお願い

　　平素は「駅すぱあと」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　　この度、「駅すぱあと」（2013年3月第1版および第2版）で、駅間徒歩を含む探索結果の経路へ
　　列車リストを表示すると不具合が発生することが判明いたしました。

　　お客様ならびに、関係各位に大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。

対象のお客様

　　　　　・駅すぱあと（Windows)
　　　　　・駅すぱあとライセンスパック
　　　　　・駅すぱあとネットワーク
　　　　　・駅すぱあとSDK／ネットワークSDK
　　　　　・駅すぱあと（Macintosh）

対象のバージョン

　　2013年3月第1版(CD-ROM)および2013年3月第2版

不具合の内容

　　駅間徒歩を含む探索結果より「列車を指定して探索」の出発および到着列車リストを
　　表示しようとした際に、システムエラーが発生し「駅すぱあと」が強制終了する不具合。
　　なお、駅間徒歩を含む探索結果全てが対象となります。
　　※「駅すぱあとSDK／ネットワークSDK」のCOMを利用した際も同様となります。

対処方法

　　お手数ではございますが、3月8日（金）公開の2013年3月第3版へ下記いずれかの方法で、
　　更新いただきますようお願いいたします。
　　
　　■オンラインアップデートで更新いただく方法

　　　　 (1）「駅すぱあと」を起動します。

　　　　 (2)画面上部のメニューバーより[ヘルプ]→[オンラインアップデート]をお選びいただき
　　　　　　オンラインアップデートの実行をお願いします。
　　　　　　または「駅すぱあと」起動時に画面左下に表示されます「更新データ」のボタンより
　　　　　　オンラインアップデートの実行をお願いします。


　　■最新「駅すぱあとファイル」で更新いただく方法

　　　　 (1）「駅すぱあとワールド」の下記URLにアクセスします。

　　　　 　　＜＜駅すぱあとフルダウンロードサービス＞＞
　　　　 　　https://secure.ekiworld.net/eworld/menu/menu.do?event=11

　　　　 (2)登録番号とご登録済みのパスワード（※）でログインします。

　　　　 (3)[最新「駅すぱあと」ファイル 2013年3月第3版(上書インストール用) ]を
　　　　　　任意の場所にダウンロードします。

　　　　 (4)ダウンロードした「駅すぱあと」ファイルをダブルクリックし実行をお願いします。

　　　　※ご注意
　　　　　最新「駅すぱあとファイル」をダウンロードいただく際には、パスワードが必要となります。
　　　　　パスワード未登録のお客様は、お手数ではございますが、ユーザーサポートセンターまで
　　　　　ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　

修正完了後の確認方法

　　更新後、「駅すぱあと」本体を起動し[バージョン情報]をご確認ください。
　　バージョンが「2013年3月第3版」と表示されておりましたら完了となります。

　　
　　※バージョン情報画面の例


　　本件につきましてご不明な点がございましたら、お手数ですが、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。